宝塚アン: よくあるご質問

日頃、お客様よりよく頂戴しますご質問を、下記に何点か掲載させて頂きます。
当店ご利用の際の参考に、なさって下さい。

Q1.新品商品価格の欄に「廃盤」と書いてあるけど、新品としては入手できないのですか？

A..はい、廃盤と記載されている商品に関しては、製造中止になっておりますので、入手は不可能です。
価格が記載されている新品商品は、在庫がございます。在庫切れの場合でも、しばらくお待ち頂ければ基本的には入荷致します。
廃盤になっている新品商品をお求めのお客様は、申訳ございませんが、中古商品をお求め頂ければと思います。

Q2.中古商品の品質に、問題はないのですか？

.A..お客様から買取り時に、ＣＤディスクの表面に傷や汚れがないかをチェックしております。汚れのひどい商品に関しましては、買取りをしておりません。また、歌詞カードへの書き込みのチェックもしております。
ビデオに関しましては、テープに異常がないかと、ブックレット（配役表）の書き込みのチェックをしておりますので、品質には問題はございません。
万が一、品質に問題があるようでしたら、ご連絡頂けますでしょうか？交換・返品させて頂きます。

Q3. 中古商品の在庫欄に、在庫なしや入荷待ちと出ています。
予約をすれば、どのくらいで入手できるのですか？

A..中古商品で、大変人気のある商品に関しましては、在庫がないことが多数あります。
入荷待ちとなっている商品に関しましては、商品が入荷するまでご予約という形で、ご注文ををお受け付け致しております予約ですが、現在ＣＤ、ビデオ、カセットテープのみ、ご予約を承っております。中には、ご予約多数の為に一時、ご予約を中止させて頂いている商品もございます。詳しくは、ホームページ上の商品リストでご確認下さい。

Q4. インターネットで注文をして、店頭で商品を受取る事は可能ですか？

A..はい、可能です。
ただ、商品は宝塚流通センターと、宝塚店、有楽町店と分散致しており、お客様のご来店される店舗に在庫がない場合もございます。
ご来店での商品の受取りをご希望のお客様は、お手数ですが来店される店舗をメールにて、ご連絡頂けますでしょうか？
その店舗に在庫がない場合は、申訳ございませんが、郵送での発送となります。

Q5. 不要になった商品は、おいくらぐらいで買取っていただけるのですか？

A..宝塚歌劇もしくはミュージカルに関連のある商品を、買取りさせて頂きます。買取価格は、在庫等により日々変動致します。不要になりました商品は、宝塚流通センターへお送り下さい。商品多数の場合は、着払いでお送り下さい。少数の場合は, 各店舗においても、買取りをさせていただいております。
尚、買取り時にお手数ですが公安委員会の古物商取引に関する法律で、身分証明書を拝見させていただく事になっておりますので、店頭買取り時には身分証明書をご持参下さい。郵送の場合は、身分証明書のコピーを同封下さい。
買取りに関する説明は、こちらのページを参照下さい。